Comment faire des feedbacks efficaces en entreprise ?

Le feedback est un outil incontournable de la trousse à outils du manager… même s’il est parfois compliqué de savoir trouver les bons mots. Chez Zepresenters, faire de bons feedback aux orateurs que l’on accompagne fait partie intégrante de notre métier, alors on vous donne les pistes pour faire des feedbacks efficaces, utiles et agréables en entreprise.

Pourquoi faire des feedbacks en entreprise ?

En fait, il est dommage d’avoir attendu un mot anglo-saxon pour réaliser qu’il est essentiel de savoir dire autour de soi ce qui va, comme ce qui ne va pas. Si vous en doutez encore, voici 3 bonnes raisons…

Favoriser l’engagement des collaborateurs

Un des enjeux majeurs pour qu’une entreprise se développe, c’est d’avoir des collaborateurs engagés. 

D’ailleurs, selon des études, 84% des salariés ayant un haut niveau d’engagement estiment que leurs efforts sont reconnus lorsqu’ils obtiennent de bons résultats. 

Mettre en avant le travail des collaborateurs en le leur disant clairement est donc un excellent moyen de les engager sur le long terme. 

Booster la performance et le développement

Aussi, pour s’assurer que les salariés ne stagnent pas et qu’ils veuillent rester, les aider à développer leurs performances est un biais idéal. 

Pour preuve, 69% des employés affirment qu’ils feraient davantage d’efforts s’ils se sentaient reconnus via des retours d’informations. Il devient donc essentiel de prendre le temps de créer une boucle vertueuse d’amélioration continue. 

Fidéliser les collaborateurs

Enfin, un autre enjeu capital est celui de garder ses salariés sur le long terme. 

Malheureusement, 24% des salariés songeraient à quitter leur poste si leurs supérieurs ne leur faisaient aucune remontées sur leur performance. 

Imaginez perdre un quart de vos effectifs… Partager les performances de ses collaborateurs est bel et bien une solution pour les fidéliser ! 

Et si vous vous formiez au Leadership ?

Prendre la parole en public est toujours l’occasion de vivre des émotions fortes. Trop souvent, ces émotions sont synonymes de stress et empêchent d’accéder à l’ensemble de ses capacités. L’exercice reste pourtant inévitable dès qu’il s’agit de faire valoir ses idées et sa place dans l’organisation.

Avec la formation "Le Leadership pour prendre la parole en pleine confiance", vous apprendrez à maîtriser la narration de vos idées, à maîtriser vos émotions et à maîtriser la relation avec votre auditoire.

Tout savoir sur cette formation au Leadership

Comment construire un feedback efficace ? 

On vient de le voir, le feedback est un outil indispensable dans la vie du manager, encore faut-il faire de bons feedback. Chez ZEPRESENTERS, on ne fait pas de formation en management. Notre métier est de vous préparer à prendre la parole en pleine confiance. Alors, on s’est amusé à piocher parmi nos outils pour appliquer nos techniques de narration et de leadership à la construction d’un feedback pertinent, sincère et engagé. 

Partager les attentes et les enjeux

Gardez un élément essentiel en tête : ce n’est pas le feedback qui compte, c’est ce qu’il va changer pour celui ou celle qui le reçoit. 

Un feedback c’est une conversation, durant laquelle vous faites le point sur ce qui était attendu, sur les objectifs à atteindre. Mais également sur les enjeux du collaborateur pendant la période.

Ainsi, la direction à prendre pour le feedback est claire et s’il y a des sujets annexes, réservez-les pour la fin. 

Faire le point sur les accomplissements et les pistes d’améliorations

C’est le point le plus important : faire votre retour concret sur les performances de votre collaborateur, de manière factuelle.

Prenez le temps d’échanger sur le positif, pour valoriser son travail et d’avoir une attention particulière sur ce qui n’a pas fonctionné, pourquoi, et l’impact de cela. Vous pouvez aussi faire remonter des éléments sur le savoir-être et ce que le collaborateur apporte au sein des équipes. 

Le tout pour qu’il puisse être au clair sur la période passée, sentir son travail reconnu mais aussi y voir clair sur ce qu’il doit améliorer. 

Et si vous voulez vous améliorer dans les discours de motivation, nous avons un article tout prêt pour ça.

Définir les nouveaux objectifs

Pour finir, planifiez la suite : définissez des objectifs stimulants et atteignables en fonction des retours faits. 

Cela servira de base de débrief pour les prochains rendez-vous et donnera une nouvelle route à suivre pour votre collaborateur. N’hésitez pas à projeter le prochain rendez-vous pour donner une date finale. 

Pour conclure, faire des feedbacks est un prérequis au bon développement de vos collaborateurs. En plus de les aider professionnellement, cela vous aidera à les fidéliser et à les engager dans l’avenir de l’entreprise. 

N’hésitez pas à faire évoluer votre manière de faire et à interroger vos collaborateurs pour que ces moments soient réellement moteur de changement.

Et pour prendre encore plus confiance en vous lorsque vous vous adressez à vos collaborateurs, la formation Leadership peut vous aider !